91网
账户帮助
登录、密码、验证码与设备问题。
账户与登录问题
若无法登录、收到异常验证码或设备提醒，先确认网络和输入信息，再查看账户指南中的设备状态与密码建议。不要通过陌生链接修改账户，也不要向任何人提供验证码。忘记密码或发现资料被异常修改时，应从站内正式入口处理，并保存必要页面信息。
动态发布与内容显示
发布失败时可检查网络、文件格式、内容大小和系统权限；内容进入审核或暂未显示时，应以页面提示为准。发布前确认作品版权、他人肖像和敏感资料，避免上传门牌、证件、票据或精确定位。对内容规则有疑问，可查看影像动态与社区互动页面。
私信与通知设置
消息延迟可先检查系统通知权限、APP内提醒和免打扰设置。遇到骚扰、重复催促、异常链接或索取敏感资料的情况，应停止交流并使用屏蔽举报功能。平台不会在私信中索取密码、验证码、证件或支付信息。
隐私、活动与服务反馈
资料可见范围、陌生消息和动态权限可在隐私设置中调整。参与活动前请核对官方公告、时间和规则，不依赖来源不明的转发消息。若自助说明无法解决问题，可通过联系我们或服务中心提交清晰的问题描述。相关互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。
清楚了解，再按自己的节奏使用
内容帮助
发布、显示、规则与版权说明。
消息帮助
通知设置、防骚扰与举报处理。
隐私帮助
资料权限、敏感信息与服务反馈。
三个步骤建立更稳妥的体验
选择问题类型确认属于账户、内容、消息、隐私或活动。
按说明核对完成网络、权限、设备和规则检查。
提交反馈仍未解决时提供清晰描述和必要页面信息。
“帮助内容按问题类型分得很清楚，我先自己排查了通知权限，没必要来回找多个页面。”— 帮助中心使用者
使用前可以先确认
提交反馈需要提供密码吗？
不需要。任何服务反馈都不应包含密码、验证码、证件和支付信息。
问题多久能处理？
不同问题所需核查内容不同，应以服务页面的当前提示为准；提交清晰信息有助于更快定位。
年龄、隐私与安全提醒相关互动功能仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户，未成年人不得使用交友互动功能。请保护验证码、身份证件、支付信息、具体住址与常用密码，理性安排浏览和交流时间。
继续了解91网服务
从正式站内入口获取内容、账户与安全说明。